25-го января в Чинае Новый Год. Три заказа висят не отправленные, срок отправки стоит 24 дня...
Они уже отмечают :)
Вид для печати
25-го января в Чинае Новый Год. Три заказа висят не отправленные, срок отправки стоит 24 дня...
Они уже отмечают :)
Ну чего тут теоретизировать? Машинки, картинки... Чего тут гадать на кофейной гуще или на трекинг-номерах?
Написано буквами: "До закрытия заказа: ХХ дн YY часов ZZ мин", так дайте шанс выполнить заказ за это время.
Кто мешает открыть спор за несколько дней до этого срока, если товар не пришёл?
Не знаю. Вот скриншотВложение 328159
15 дней - это, вероятно, отправка из России (например, на осциллоскопы с российского склада "10-day delivery"). Но они все ж оптимисты..
Да забудьте Вы об этой машинке, хрен с ней. Открывайте спор за несколько дней до
срока, обозначенного в надписи: "До закрытия заказа: ХХ дн YY часов ZZ мин".
Вложение 328162
Заказывал автомобильный держатель для смартфона. В отслеживании видно, что пересек границу с Россией и все, больше не отслеживается. Прошло 90 дней и тут вижу в моих заказах, что посылка доставлена. Я написал в Али, что не получал посылку, а они молчали неделю и написали, что нужно связаться с продавцом. Я что я ему напишу, что посылка пропала в России? И пришлите еще раз? Думаю что 150р. не деньги и решил не писать и не требовать возврата денег. Китайцы не причем, что в России потерялась или украли. Уже была у меня история однажды, вышел срок, затеял спор, вернули деньги, а на следующий день посылка пришла на почту.
Игорь, проясните мне как отразится на моём рейтинге ситуация с открытием 9 споров по не полученным посылкам с 11.11.2019 ? Попросил всех продавцов продлить срок защиты - они дружно продлили до середины февраля. Однако Вы всегда советуете открывать спор в таких случаях. Почему?
Моё мнение : 1) можете поступить лояльно -путём увеличения срока защиты(дней 7-14)-может быть всё таки посылку получите.Если нет то после дополнительного времени откроете спор.
2)открыть спор сразу после завершения данного времени на доставку. По моему опыту (6 лет) покупок с "Алика"из 630 заказов 140 -возвратов по спорам(разного характера) -всегда в мою сторону.
Грамотно составляйте претензии.