Одновременно, мне думается, открывать споры не стоит. Но, действительно, это единственный инструмент в данной ситуации. Пробуйте с разбежкой в 2-3 дня. 3-4 в процессе - норм.
Вид для печати
Абсолютно верно. Поэтому я возмущён таким положением вещей-указана доставка из России, а откуда фактически-никому не известно кроме продавца. Я с таким же успехом мог и из поднебесной заказать, сидеть ровно на мягком месте, отслеживать движение и не расписывать здесь проблему. Меня время доставки более чем устраивало. Поэтому и заказал. Но мои надежды на быструю доставку не оправдались. Сегодня прислали новый трек. На сайте IML он не находится, а на сайте 17TRACK высветилось, что 15 января "ожидание поступления на склад". Причем сайт не знал, где искать заказ, пришлось ему вручную скормить IML. Тоже какая-то ерунда.
Игорь, я понимаю Вашу мысль, но полностью согласиться не могу. Извиняюсь за сленг, но продавцу за "базар" отвечать наверное следует? Иначе зачем указывать такие сроки и вводить покупателя в заблуждение? Я не юрист, не знаю как правильно звучит, но условия доставки заказа являются одним из пунктов договора купли-продажи. Не нравится-не покупай. Устраивает-пожалуйста, вперёд! Поставили бы сразу 60 дней и вопросов не возникло бы. Наверное за нарушение условий договора следует наказывать? Это моё мнение.
Читаю восторженные отзывы-кому за 10 дней курьер принес заказ, кому за две недели, кому-то чуть ли не через несколько дней с момента заказа. Судя по моей ситуации мало в это верится.:-P
Georgi, рейтинг вычисляется по довольно сложной системе, т.е. это не обязательно означает, что факт открытия спора сам по себе ухудшает рейтинг. Если спор открыт честно, правомерно, то о рейтинге думать не надо. Кроме того, если у вас идет нормальный поток заказов, то нарушения сроков поставки со стороны продавцов носят единичный характер и являются, скорее, исключением, чем правилом.
Что касается дилеммы - продлевать срок защиты или сразу открывать спор, то это дело сугубо индивидуальное. Раньше (совсем раньше) я тоже просил продлевать сроки защиты, но впоследствии убедился, что добросовестные продавцы в основном указывает вполне реальные сроки защиты, достаточные для доставки товара, а если заявленный срок поставки выдержать не могут, то самостоятельно и своевременно его продлевают. Исходя из этого, никогда не прошу продавца продлить срок, а недоставку товара в пределах заявленного срока расцениваю как нарушение продавцом своих обязательств и на этом основании открываю спор. По опыту, площадка видит это точно так же, как и я.
SAN-DY, безусловно, продавец должен выполнять свои договорные обязательства, т.е., в частности, обеспечить заявленный срок поставки. Никак иначе быть не должно. Я имел в виду немного не это, а именно: незачем читать, что написано "под машинкой", там может быть написано 15 дней, а уже прошло, скажем, 20, а срок защиты заканчивается еще через 10 дней, о чем и указано справа. Так какая разница, что там написано "под машинкой"? Определяющим, на мой взгляд, является именно окончание срока защиты. Лично я ориентируюсь только на него и никогда не смотрю под машинку. не проверяю (левые) треки и никогда не пишу писем продавцам - я уже писал, почему именно.
Восторженные отзывы: "ой, вовремя принесли", "хорошо упаковано", "быстро доехало" я бы запретил. А "всё хорошо, описанию соответствует, еще пока не включал" - каким бараном надо быть, чтобы написать такой отзыв.....
Часто стоит по умолчанию бесплатная доставка: Seller shipping method. Но можно выбрать платную, например - Yanwen Economic Air Mail (Это самая быстрая доставка в КЗ).
Это все развод! Всегда оставляйте бесплатный "Seller shipping method", если оно доступно - сэкономите!
Часто с таким сталкиваюсь, в результате магазины отправляют товар бесплатно через Yanwen! :)
Бесплатного не бывает ничего, понятно что стоимость доставки заложена в стоимость товара.
Другое дело - отслеживаемая или нет.
Заметил, что если доставка неотслеживаемая, то до половины товаров не доходит,
подозреваю, что их просто не отправляют. Последнее время вообще не покупаю с неотслеживаемой доставкой.
- вообще не факт, что посылка попала в Россию, да и вообще что это была Ваша посылка.
Правильно пишут-СРОКИ- если вышли сроки доставки, открывайте спор и не идите ни на какие уступки продавцу-вы заплатили деньги, его обязанность доставить товар в срок. Когда вы "прощаете" недобросовестным продавцам даже небольшие суммы, вы поощряете их.
Никогда не выбираю более дорогой способ доставки, т.к. убедился, что то незачем делать. Если продавец добросовестный, то он прекрасно доставляет и с помощью "бесплатной" доставки (т.е., правильнее выражаясь, когда стоимость доставки включена в стоимость товара), а если нет, то это никак не гарантирует надежность досавки, просто в случае более дорогой доставки он получит чуть больше денег. И всё.
RV4LX, отзыв нужно оставлять содержательный, корректный.
Вот такой отзыв - "всё хорошо, описанию соответствует, еще пока не включал".
Вы заказали приемник, быстро пришёл, хорошо упакован, включили - а он не работает.
Вы заказали LED лампочки на 15 ватт, а они оказались перемаркированными на 9 ватт, или же дохнут на второй день.
Вы заказали микросхемы, а они неживые.
И что толку от такого положительного отзыва? Что мусор быстро пришёл и хорошо упакован? :)
RV4LX, бывает что хороший отзыв продавцу ставить было бы не честно, т.к. продавец пытался схитрить. А плохой нет желания, т.к. продавец в общении вёл себя дружелюбно. Получается, что ни плохой, ни хороший отзыв не поставишь... :smile: