Сообщение от RK9CB
И, скорее всего, покупатели уверены в том, что это благодаря их действиям (страшные смс, орания по телефону) продавец испугался и отправил товар.
Таких не исправить. Они видят только себя.
И, скорее всего, покупатели уверены в том, что это благодаря их действиям (страшные смс, орания по телефону) продавец испугался и отправил товар.
Таких не исправить. Они видят только себя.
RK9CB
а зачем вообше связываться с Почтой России?
Вы отправляете вещь стоимостью под 70 тыров. в мае месяце доставка "Деловые Линии" из нашего региона на Кубань объемом и весом даже большим, чем SS со страховкой груза на 200 000 рублей, стоило... 340 рублей!
мож под боком не было ТК?
а ПР, моя организация нагнула на 86 000 (восемьдесят шесть тысяч) рублей! нонсенс.
год назад, они (ПР) потеряли 2 (два!!!) заказных письма с уведовлением о вручении в один и тот же (!!!) адрес. там были бухгалтерские документы, на основании которых заказчики работ нашей организации должны были перечислить нам денег.
наш юрист-умница! он смог доказать сговор (?) или умышленную недоставку корреспонденции (?) ПР, ибо два письма подряд в один адрес с перерывом в две недели тупо теряли. было несколько судов-пересудов, потраченного времени и т.д.
но 86 тыров, плюс судебные издержки возложили на ПР.
они возместили стоимость отправки писем, моральный ущерб, пени по оплате, что то еще. и прислали официальное письмо с извинениями и уверениями в своем почтении.
так что долой ПР!
Маловато будет. Это скорее всего просто пакет/коробка. Если заказывать "Паллету" , то плюс 200-250р...
Ну и страховка 200000, наверняка не бесплатно...
И потом, да, не во всех ГОРОДАХ есть ТК. Так же отправлял человеку негабаритку через ТК, так ему пришлось ехать на склад ТК порядка 100км (из деревни). В этом плане ПОЧТА РФ доходит практически до двери + есть сервисы, типа наложки, опять же ТРЕКНОМЕР... в 99% это вполне рабочая схема отправки посылки. (фактически я только там и поучаю/отправляю, за 5 лет потерялось только одно отправление из Китая, и то оно было изначально СМУРНОЕ)
На счет кривых "покупателей"... есть такая тема! И пердоплату боятся выслать и НАЛОЖКА им не так (кирпич пришлют)...и за скидку в 1% будут канючить и жалиться на маленькую пенсию... и трек не пробивается -3 дня "Я Буду жаловаться"... и ХРЕН извинятся или посылку получат и не сообщат, что все дошло нормально.
Все так вот, страна большая, народу много...
Последний раз редактировалось Алексей2009; 20.10.2016 в 08:40.
нашел точные цифры.
Для грузов, застрахованных без объявления стоимости, и грузов, чья объявленная стоимость не превышает 1 млн. рублей, максимальная страховая сумма – 1 млн руб., а стоимость страхования составляет:
35 руб. — при перевозке по минимальной стоимости*;
95 руб. — при стоимости перевозки выше минимальной.
*Минимальная стоимость – наименьшая стоимость услуг по перевозке согласно утвержденному прайс-листу для каждого города.
Страховой тариф для грузов с объявленной стоимостью от 1 до 300 млн рублей составляет 0,17%.
но это по желанию. хочешь стра_х_у_й, хочешь нет.
прикольно слова затирают
но это сейчас. в мае было по другому.
Последний раз редактировалось Модест Петрович; 20.10.2016 в 09:13.
Моя ложка дёгтя в мёд о Деловых линиях: страховку Вы не получите.Если нет у Вас юриста-умницы.
После того,как мой груз пропал (украден),я соответственно,обрат ился в Д.Л. с претензией о возмещении стоимости груза. Соответственно был послан... в страховую компанию,которая требует с меня,получателя груза, чеки и документы,подтвержда ющие стоимость этого груза. Отправителю груза вся эта ситуация глубоко не интересна,и его понять можно.
В "Деловых" линиях нет четкого понятия о сроках доставки,есть только "скоро, как только, по прибытию и вам позвонят".
Из прежнего работы Деловых линий: одна посылка была вскрыта и до того раздербанена,что забирать смысла не было. На мои вопросы один ответ :"Нам такая посылка пришла". Еще одна посылка до сих пор в пути (64 дня!) из Миасса в Ставрополь.
Имея такой опыт общения поостерегся бы пересылать что-то ценное Деловыми линиями.
о как...
я давно работаю с ДЛ. проблем не было. с Автотрейдингом были.
страховую с их подтверждением можно послать далеко. ты можешь хоть валенки пересылать, а застраховать на 300 тыров. застраховал а груз утерян-возмещайте страховую сумму. здесь другого толкования быть не может. страховщикам просто выгодно не выплачивать страховые выплаты, вот они и пытаются делать препоны в надежде, что человек "забьет".
я всегда отправлял-получал груз, как Юр лицо. если упаковка картон-оклеивал стыки коробки бумажками с печатями. плюс у нас на приемке груз фотографируют. так что у меня самые положительные впечатления о работе этой ТК.
К моему сожалению я лицо физическое, своего юриста нету...
Мне не совсем понятно, почему клиента посылают ... в страховую компанию ? Ведь договор о перевозке груза отправитель и я ,как получатель ,заключали с этими "Деловыми" линиями,но никак не со страховой компанией ? Логичнее было бы возместить стоимость груза клиенту, а потом сами разбираться со страховой компанией.
А так получается что деньги твои,надо тебе вот ты и разбирайся со страховой.
подскажу.
по закону Вы имеете полное право обратиться с иском к ТК и она обязана Вам возместить стоимость груза указанного в транспортной накладной. Вы же напрямую договор со страховой не заключали? нет. тогда брать накладную и в суд. к заявлению приложить чек об оплате груза и транспортную накладную. но сначала лучше взять у ТК справку, что груз утерян.
и еще. никогда не просите устно руководство ТК вернуть денег.
пишите претензию в произвольной форме с указанием суммы, транспортных расходов на поездки в офис ТК, морального ущерба. в 2-х экз. один секретарю, один себе с печатью организации и датой приемки претензии. в течении 10 дней они обязаны дать официальный ответ. отказывают, или на что то ссылаются (страховая и т.д.) эту бумагу прикрепляете к другим бумагам и в суд.
Последний раз редактировалось Модест Петрович; 20.10.2016 в 12:22.
такая же ботва. Отправили ценный груз "в палетте" с ДВ в ЮФО - шла без малого 45дней. Я просил отправить почтой (массогабаритные параметры позволяли), но отправитель решил этот вопрос взять на себя... Обошлось ему в 1500р, трек не пробивался на сайте,"горячая линия" кормила завтраками...
Мой встречный груз отправителю (был договор обмена железа на железо) дошел почтой за неделю...
Да, я волновался и просил отправителя попинать ТК... но на то были обьективные "глюки"
Вы считаете что Д.Л. признала утерю груза ? Щаз ! "Груз в пути"- вот статус отправления.На вопрос,когда этот путь завершится,следует ответ:вам сообщат о прибытии груза.
О каких квитанциях Вы говорите ? Я ПОЛУЧАТЕЛЬ груза (как бы),квитанцию (об оплате) мне вручили бы при получении груза. Кроме уведомления по телефону о том,что мне отправлен груз ( 64 дня назад) я ничего не получал.Чек об оплате груза ? В моём случае оплачивает получатель.Нет груза- нет чека. Как-то так.
Я бы еще как-то понял,если бы всё общение происходило с местным филиалом Д.Л,но все ответы на свои вопросы я получаю из центрального офиса.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
