Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..
Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.
Вчера курьер IML принес заказ. С треком поначалу тоже непонятки: аналогичные IML цифры были и у почты другого государства (смотрел на сайте гдепосылка). Офис, скорее всего, общий для нескольких доставочных операторов, поэтому, предполагаю, что звонить надо по федеральному номеру 8-800...
Если трек действительно уже кем то получен, то велика вероятность что это липа. Пишите продавцу, в зависимости от ответа есть вариант что придется немедленно открывать спор. Я с таким сталкивался пару раз, продавец тут же давал новый трек, якобы перепутал, но и второй трек оказывался никаким, просто не двигался.
На сайте должно быть, я год назад, может чуть больше переносил, там когда проверяешь по номеру отслеживания и инфа когда предположительная доставка, появляется пункт изменить время доставки, у них там что то около 3-4 недель бесплатного хранения, и выбираешь удобную дату доставки, если есть постоматы, то можно туда перенаправить.Сообщение от SAN-DY
Спасибо от SAN-DY
Не исключено. Написал продавцу, получил ответ, который насторожил еще больше. Продавец пишет: "Извините, но мы дали вам неправильный номер отслеживания раньше из-за проблемы нашей системы. Но нам сказали, что ваша посылка была возвращена нам. Новый товар будет отправлен очень скоро. Мы отправим вам новый номер отслеживания."
Бред сивой кобылы, по другому не назову. Как это так, доставка из РФ в РФ и вдруг заказ поехал на историческую родину. До закрытия заказа еще 37 дней, посмотрю как будут развиваться события дальше. Если дней через 10 ситуация не нормализуется-открою спор и до свидания.
Сейчас пробил еще раз трек-номер. Если ранее заказ был выдан 13 января, теперь уже 16. Всё остальное в отслеживании один к одному. Чудеса да и только!
Да никаких чудес, просто продавец использует готовые шаблоны отмазок на английском языке в надежде, что это прокатит
Чего Вы с ним переписываетесь и читаете его галиматью? Не пришёл товар в заявленный срок? Открывайте спор, требуйте деньги взад.
Спасибо от SAN-DY
Подскажите, pse,как правильно считать дату открытия спора. Я заказал на али товар 09 января. Когда навожу курсор на значок машинки выпадает сообщение "Возврат средств в полном объеме, если продукт не доставлен в течении 15 дней". Когда заканчиваются эти 15 дней и уже можно открывать спор: 23 января, 24 января или 25 января?
При этом до закрытия заказа на сегодняшнюю дату остается более 30 дней.
Попробуйте открыть спор за несколько дней до закрытия заказа.
Система не даст открыть спор до срока доставки указанных продавцом, так же многие продавцы отслеживают подтверждение товара, и продлевают срок защиты(доставки) товара.
Думаю с момента отправки. Т.к. им (продавцам) дается N-дней на отправку. По "машинке" уже несколько возвратов средств было. Прикладывал картинку машинки. 9+15=24 С учетом разницы времени вполне 24 открывать можно.
Вот все вы с этой машинкой)))) "Машинка" это всего лишь пиктограмма(кнопка) по которой открываются стр. с правилами, где читаем
Ну уж не знаю как у вас показывает 15 дней по наводил у себя курсором))) где то на двух десятков заказов, везде показывает 60 дней, и это при том что в самих заказах стоят разные сроки от продавцов, и только у пары-тройки установлен 60 дней.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
