Проблемы - Али, eBay, Тао и т.д., обмен опытом, решения

[UN7RX]

Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..

Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.

[UN8FR]

25-го января в Чинае Новый Год. Три заказа висят не отправленные, срок отправки стоит 24 дня...
Они уже отмечают

[rw3dy]

Вот все вы с этой машинкой)))) "Машинка" это всего лишь пиктограмма(кнопка)

Читаем.

[IG_58]

Ну чего тут теоретизировать? Машинки, картинки... Чего тут гадать на кофейной гуще или на трекинг-номерах?
Написано буквами: "До закрытия заказа: ХХ дн YY часов ZZ мин", так дайте шанс выполнить заказ за это время.
Кто мешает открыть спор за несколько дней до этого срока, если товар не пришёл?

[SAN-DY]

как у вас показывает 15 дней

Не знаю. Вот скриншот

[rx3apf]

15 дней - это, вероятно, отправка из России (например, на осциллоскопы с российского склада "10-day delivery"). Но они все ж оптимисты..

[IG_58]

Не знаю. Вот скриншот

Да забудьте Вы об этой машинке, хрен с ней. Открывайте спор за несколько дней до
срока, обозначенного в надписи: "До закрытия заказа: ХХ дн YY часов ZZ мин".

[rw4ln]

Заказывал автомобильный держатель для смартфона. В отслеживании видно, что пересек границу с Россией и все, больше не отслеживается. Прошло 90 дней и тут вижу в моих заказах, что посылка доставлена. Я написал в Али, что не получал посылку, а они молчали неделю и написали, что нужно связаться с продавцом. Я что я ему напишу, что посылка пропала в России? И пришлите еще раз? Думаю что 150р. не деньги и решил не писать и не требовать возврата денег. Китайцы не причем, что в России потерялась или украли. Уже была у меня история однажды, вышел срок, затеял спор, вернули деньги, а на следующий день посылка пришла на почту.

[IG_58]

Я написал в Али, что не получал посылку, а они молчали неделю и написали, что нужно связаться с продавцом.

А не нужно было никому писать никакие письма, нужно было открыть спор.

[Georgi]

нужно было открыть спор.

Игорь, проясните мне как отразится на моём рейтинге ситуация с открытием 9 споров по не полученным посылкам с 11.11.2019 ? Попросил всех продавцов продлить срок защиты - они дружно продлили до середины февраля. Однако Вы всегда советуете открывать спор в таких случаях. Почему?

[R4ABT]

....Однако Вы всегда советуете открывать спор в таких случаях. Почему?

Моё мнение : 1) можете поступить лояльно -путём увеличения срока защиты(дней 7-14)-может быть всё таки посылку получите.Если нет то после дополнительного времени откроете спор.
2)открыть спор сразу после завершения данного времени на доставку. По моему опыту (6 лет) покупок с "Алика"из 630 заказов 140 -возвратов по спорам(разного характера) -всегда в мою сторону.
Грамотно составляйте претензии.