Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..
Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.
На скриншоте всего две причины: какая из них вторая?Сообщение от IG_58
Для покупателя - это обязанность, а для продавца - право?!
Я готовлюсь к спору, а потому интересует: кроме моей обязанности представить доказательства имею ли я право требовать доказательства от продавца?Варианты "там видно будет" и "куда кривая выведет" не подходят: откатить назад и начать диспут по-новой нельзя. Лопухнулся - значит получил отлуп и остался у разбитого корыта.
Оспорить решение вроде бы и можно, но не встречал тех, кто бы поделился таким опытом, так что лучше с первого раза, без упования на авось.
Вообще-то, к сожалению, вижу, что помогают теоретики. Теоретически я и сам знаю, как надо действовать и даже пару раз открывал и выигрывал спор. А бывало, что деньги возвращали и без открытия спора, просто из-за непоставки товара.
К сожалению этот случай сложнее и ошибиться не хочется.
В любом случае спасибо за участие.
Вы форум перепутали - здесь о другом.
Виноват, ввел Вас в заблуждение, не 4 причины, а три, я имел в виду вторую из них.
Вообще-то третья подходит еще больше, но поскольку отправлять товар назад глупо, т.к. можете остаться без товара и без денег, из оставшихся двух причин я бы выбрал вторую.
У Вас есть право предъявить претензию, и, если Вы хотите выиграть спор, то тогда возникает обязанность ее обосновать. У продавца есть право оспорить Вашу претензию, и в таком случае также у него возникает обязанность обосновать, почему он ее оспаривает. Я думал, что Вам это понятно.
У меня статус Platinum Member, если что, 1267 сделок. До высшего статуса Diamond еще 233 сделки, так что кто тут теоретик - это вопрос интересный.
А вот с этим аргументом в моём случае (и в других подобных) точно нельзя надеяться выиграть: арбитр потребует представить доказательства отличия полученного товара от предлагаемого на продажу продавцом. В том смысле что продаётся паяльник, а прислали отвёртку. А если получил то, что указано, то с таким аргументом сразу сел в лужу. Надо доказать именно неисправность.
Ранее дали совет как это можно сделать. Непросто, но надо иметь такие аргументы.
Спор как экзамен, только с перспективой пересдачи как-то туманно ...
Тогда Вам остается только отправить товар назад. Первая причина не подходит.
Шансов у Вас, откровенно говоря, мало, но они есть.
Нет, не так. В смысле что Вам должны были прислать работающее оборудование, а прислали неработоспособный металлолом.
Добавлено через 7 минут(ы):
В принципе, можно выбрать "Только возврат", откроется страница, где можно детализировать претензию: указать, что товар получен, но не работоспособен.
Последний раз редактировалось IG_58; 20.07.2020 в 23:06.
Нисколько не оспариваю ваше количество покупок, но вопрос о споре.
Эх, найти бы Platinum Member по части споров
И всё же их только две. Те, что сверху. А снизу - это разъяснение по этим двум причинам спора. И для меня они не настолько "прозрачны" чтобы смело выбирать.
Так что: нужен был совет именно по спорам. С открытием спора можно ещё немного повременить.
И ещё раз - всем спасибо за участие.
Буду заглядывать в тему: а вдруг откликнется Platinum Member по части споров?
Stabor, удачи.
Спасибо
Stabor, нажмите кнопку "только возврат". Откроется окошко с дополнительными причинами.
Удачи в споре.
1267+233=1500, но это не сделки, а баллы начисляемые за количество/сумму покупок и оставление отзывов (общение с продавцом). Был я на бриллиантовом уровне - свалился на платинум из-за снижения количества покупок.
Спасибо от Stabor
"Там видно будет", потому что в процессе спора Али может вынести решение - возврат платежа с возвратом товара, а может и не вынести. Вот откуда я могу знать какие у Вас ресурсы и умение вести спор, многое зависит от упертости продавца и его рейтинга на Али, так же от Ваших предоставленных доказательств. В вашем случае я бы еще определился что именно неисправно в связке мат. плата, процессор, память.., тоже может понадобиться в процессе.
На Али??? Ничего не перепутали??? И в этом случае нужно открывать спор, без открытия спора никто вам деньги не вернет, даже если не прислали товар..
Ну да, Вам виднееУдачи в споре!
Так и есть,этот разрыв можно легко сократить с 10-20 крупных покупок, но только не в один день..
ua3lls,
AlexZander,
да, вы правы, это баллы, конечно, не сделки.
У меня тоже рейтинг съехал - зимой в разгар коронавируса в Китае я отменил все покупки.
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
