Проблемы - Али, eBay, Тао и т.д., обмен опытом, решения

[UN7RX]

Тема для обмена опытом. Проблемы, как их решать, обмен опытом при спорах, работа доставки - в общем, все нюансы где, как и через кого покупать..

Никаких обсуждений товаров! Никаких ссылок на них - для всего этого есть отдельная тема!
Все подобное в этой теме будет считаться флудом и удаляться.

[rw4ln]

Китайцы потихоньку отправляют заказы, сегодня на почту пришло письмо, что отправили заказ. Он висел у них месяц.

[UN-NS]

Стоит ли беспокоится по этому треку: RU676430165HK
С 29-го февраля по версии АЛИ прибыл в Россию, по версии Почты России ещё там...

Ставьте прогу TrackChecker и будете знать все точно.
А эта таможню РФ еще не проходила, в Китае

[RV4LX]

Стоит ли беспокоится по этому треку: RU676430165HK

Ваша посылка где-то в транзитной зоне. Мою тоже долго отправляли. Пришла на днях.
Это ваша:

[uk8om]

Пишет отправлено 4марта,но по всей видимости на почту не передали,на письма не отвечают.Открывать спор сейчас видимо бесполезно придётся ждать окончания срока зашиты

[hobbyradio]

Открывать спор сейчас видимо бесполезно придётся ждать окончания срока зашиты

остается 2-3 дня до окончания срока защиты открываете спор. Не пишите продавцу-сразу спор. (я за неделю до окончания обычно открываю). Тогда продавец сразу ответит в споре предложит либо продлить (обычно) либо компенсировать.

[IG_58]

hobbyradio, всё правильно пишете, только продавец может и не ответить вообще. Ровно позавчера у меня была абсолютно такая же ситуация, открыл спор на полный возврат, вечером, а наутро администрация уже решила вопрос положительно и закрыла спор.

[Georgi]

IG_58, скажите, пож-ста, если я отменил заказ то продавец тоже должен дать согласие, или администрация сама принимает решение?

[IG_58]

Georgi, если Вы имеете право отменить заказ (т.е. если продавец еще его не отправил), то администрация обеспечивает Вам это право и даёт такую возможность. Согласие продавца не требуется.

[AlexZander]

открыл спор на полный возврат, вечером, а наутро администрация уже решила вопрос положительно и закрыла спор.

то администрация обеспечивает Вам это право и даёт такую возможность. Согласие продавца не требуется.

Извините, но поправлю..
В обоих случаях нужно решение продавца, в первом случае, при открытии спора система автоматом дает 5 дней(раньше было 4) для "общения" с продавцом, по истечении этого срока если продавец не ответил вообще, система опять же "автоматом" выносит решение в пользу покупателя, в вашем случае продавец согласился на возврат, до истечения этого срока администрация вообще не вмешивается.
Во втором случае так же администрация не может сделать возврат без согласия продавца до истечения срока отправки, сейчас продавцы без проблем сразу же подтверждают отмену, т.к. сроки отправки затягиваются.

[RV4LX]

IG_58, скажите, пож-ста, если я отменил заказ то продавец тоже должен дать согласие, или администрация сама принимает решение?

Если продавец не нарушил сроков отправки, то общаться придется с ним.
У меня был случай, когда по ошибке заказал не тот товар.
Не медля запросил отмену заказа и возврат денег.
В ниспадающем окне выплыло 3-4 варианта отказа.
Я выбрал "товар мне не нужен".
Вернули деньги и отменили заказ.
Но если продавец уже выслал товар - тут вариантов отказа практически нет.